こんにちは、「できる！SIRIUS2」編集部の高橋です！

 

「シリウス2を使ってみたいけど、初心者なので使いこなせるか心配・・・。」
「公式のサポートって役に立つの？」
「1年間無料サポートが切れた後ってどうなるの？」

 

　シリウス2は初心者でも無料ブログを扱うような直感的な感覚で、きれいなサイトが作れるツールですが、それでも細かな部分で使い方が分からないという場面は少なからずあります。

 

ここではシリウス2のサポートにはどのようなものがあるのかと、どの程度役に立つのかを見てみましょう！

シリウス2のサポートは2種類

　シリウス2のサポートには「公式サポート」と「非公式サポート」があります。
公式サポートとは、シリウス2本体の購入時に付いてくる1年間無料のサポートで、メールでのサポートとなります。
もう一方の非公式サポートは、シリウス2の販売会社株式会社ACES WEBとは無関係ですが、当サイト独自にサポートを展開しています。

 

公式サポート

 

 

公式サポートのレスポンスは速い？

公式サポートのレスポンスは現状で非常に早く、当サイトで利用した際にはいずれも即日で返答をもらえました。
上記の画像はシリウス2の仕様について質問したときのものです。

 

ただし、基本的に公式サポートのレスポンスは通常３～４営業日以内の返信が目安として設定されています。
(土日祝は休業日)

 

公式サイトの料金は？

公式サポートの料金はシリウス2の本体価格に含まれており、1年間無料で使い放題になっています。
1年の無料サポート期間が過ぎると、オプションの「プラチナサポート(￥7,700 / 1年)」への加入が必要となります。

 

*プラチナサポートの内容については後述。

 

非公式サポート

 

公式サポート期限が切れるとどうなる？

公式サポートの期限が切れてもシリウス2を使ってサイトを作ったり更新したりすることは可能です。
しかし、下記のメールサポートや最新版へのアップデートができなくなるというデメリットがあります。

 

 

サポートの更新は可能？

サポートの更新は可能ですが有料となります。
上記の「1年間無料サポート」と同等の内容を購入から1年後も受けるには、有料の「プラチナサポート(1年分)」に加入する必要があります。

 

プラチナサポート(1年分)

7,700円(税込)

 

加入方法はサポート期限が切れる前にメールで案内されます。

 

バージョンアップしたい時だけ加入するのはあり？

1年もたてばシリウス２の操作方法にも慣れているはずですので、サポートは必要ないという方も多くいらっしゃると思います。
...しかし、「最新版へのバージョンアップ」はしておきたい。

 

そんな時はバージョンアップしたい時だけ「プラチナサポート(1年分)」に加入して、あとは更新しないという選択肢もOKです。

 

1年後大きなアップデートがなくて、「特にバージョンアップは必要ないかな？」という場合は更新料を払わずにそのままシリウス2を使いましょう。